Bu metin örnektir. Sipariş sırasında bilgileriniz ve seçtiğiniz hizmetlerle doldurulur.
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Sipariş no: — Tarih: —
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI
Unvanı: Vizyon Bilgi İletişim Ürünleri San. Tic. Ltd. Şti.
Adresi: 2 Nolu Erdoğdu Mah. Damla Sok. Sarı Kışla Sitesi A Blok Kat:12/33 61100 Ortahisar / TRABZON
Telefon: 5359489675
E-posta: vizyon@vizyon.net.tr
Vergi dairesi / no: Hızırbey / 9250520755
MERSİS no: 0925052075500033
İnternet sitesi: vizyon.net.tr
1.2. MÜŞTERİ
Adı soyadı / unvanı: (Siparişi veren müşteri)
Adresi: (Fatura adresi)
Telefon: —
E-posta: —
MADDE 2 – KONU
İşbu sözleşmenin konusu, MÜŞTERİ'nin SATICI'ya ait vizyon.net.tr internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen hizmetlerin satışı ve başlatılması ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU HİZMETLER VE ÖDEME
3.1. Hizmetin adı, süresi ve satış bedeli aşağıda belirtilmiştir.
Sipariş verilen hizmetler, süreleri ve bedelleri sipariş sırasında bu bölümde listelenir.
3.2. Ödeme şekli: Kredi kartı veya havale/EFT
3.3. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde taksit sayısı ve ödeme planı, kartı veren bankanın uygulamasına tabidir. Banka, kampanyalar kapsamında farklı taksit veya erteleme uygulayabilir; bu uygulamalar bankanın inisiyatifindedir. Vadeli satışlarda faiz ve temerrüt faizine ilişkin hükümler, banka ile MÜŞTERİ arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanır.
3.4. İade prosedürü: Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesi, SATICI'nın tutarı bankaya tek seferde iade etmesinin ardından banka tarafından MÜŞTERİ'nin kartına yapılır; taksitli işlemlerde iade, bankanın uygulamasına göre taksitler halinde karta yansıyabilir. SATICI, banka ile yaptığı sözleşme gereği kartla alınan hizmetin bedelini nakit olarak ödeyemez. Havale/EFT ile yapılan ödemelerin iadesi, MÜŞTERİ'nin bildireceği ve fatura adresindeki kişi ya da hesap sahibi adına kayıtlı banka hesabına havale/EFT ile yapılır.
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
4.1. MÜŞTERİ, sözleşme konusu hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve ifasına ilişkin ön bilgilendirmeyi okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.
4.2. Hizmetin başlatılması için bedelin MÜŞTERİ'nin seçtiği ödeme şekliyle ödenmiş olması gerekir. Bedel herhangi bir nedenle ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse SATICI hizmeti başlatma yükümlülüğünden kurtulur.
4.3. MÜŞTERİ'nin bilgileri, yasal zorunluluklar ve yetkili mercilerin talepleri dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler vizyon.net.tr adresindeki aydınlatma metninde yer alır.
4.4. Süresi dolmak üzere olan hizmetler için MÜŞTERİ'ye e-posta ile hatırlatma yapılır. Uyarılara rağmen zamanında ödenmeyen hizmetler süresi sonunda durdurulabilir; MÜŞTERİ bu nedenle hak talebinde bulunamaz.
4.5. SATICI'nın destek birimi Hafta içi 09:00 – 18:00 arasında hizmet verir. Bu saatler dışında iletilen talepler takip eden ilk iş gününde yanıtlanır. Havale/EFT ile verilen siparişler, ödemenin SATICI hesabına geçmesinin ardından iş günlerinde onaylanır.
4.6. Alan adları, ilgili kayıt kuruluşunun (ICANN akrediteli kayıt firmaları, .tr uzantıları için TRABİS) kurallarına göre tescil edilir. Alan adının sahip, idari, teknik ve ödeme sorumlusu bilgilerinin (WHOIS) doğru girilmesi yasal zorunluluktur; yanlış veya eksik bilgiden doğacak sonuçlardan SATICI sorumlu değildir. Tescil edilen alan adı değiştirilemez.
4.7. Barındırma (hosting) hizmeti paylaşımlı sunucular üzerinden verilir. Sunucu kaynaklarını diğer kullanıcıları etkileyecek ölçüde kullanan MÜŞTERİ uyarılır; durumun devam etmesi halinde hesap kapatılabilir ve istenirse yedekleri kendisine iletilir.
4.8. MÜŞTERİ kendi verilerinin yedeğini almak ve korumakla yükümlüdür. SATICI'nın aldığı yedekler bir garanti oluşturmaz; oluşabilecek veri kayıplarından SATICI sorumlu değildir.
4.9. Sanal sunucu (VPS) hizmetinde işletim sistemi, yazılım, güvenlik güncellemeleri ve yedekleme MÜŞTERİ'nin sorumluluğundadır. Yönetim hizmeti ayrıca satın alınmadıkça SATICI sunucu içi yapılandırmaya müdahale etmez. Sunucu kaynaklarının kötüye kullanılması veya ağa zarar veren kullanım halinde hizmet uyarı yapılmaksızın durdurulabilir.
4.10. T.C. yasalarına aykırı, müstehcen, korsan (warez), saldırı amaçlı (hack) veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik barındıran hizmetler fark edildiğinde uyarı yapılmaksızın kapatılır ve ücret iadesi yapılmaz. Lisanssız yazılım ve materyal kullanımı yasaktır. İstenmeyen toplu e-posta (spam) gönderdiği tespit edilen MÜŞTERİ'nin hizmeti uyarı yapılmaksızın kapatılır ve ücret iadesi yapılmaz.
4.11. Web tasarım, hazır site, e-ticaret ve dijital QR hizmetlerinde içerik (metin, görsel, ürün ve fiyat bilgisi) MÜŞTERİ tarafından sağlanır. İçeriğin hukuka uygunluğu ve üçüncü kişilerin haklarına saygı MÜŞTERİ'nin sorumluluğundadır. Teslim süresi, gerekli içeriğin SATICI'ya eksiksiz iletilmesiyle başlar.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI
5.1. MÜŞTERİ, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi vizyon@vizyon.net.tr adresine yazılı olarak veya müşteri panelinden destek talebi açılarak yapılır. Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil edilen bedel, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.
5.2. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve cayma süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. MÜŞTERİ, sipariş sırasında hizmetin cayma süresi dolmadan derhal başlatılmasına açıkça onay verdiğini ve bu nedenle aşağıdaki hizmetlerde cayma hakkının bulunmadığını kabul eder.
5.3. Bu yasal düzenlemeden bağımsız olarak SATICI, ilk kez satın alınan barındırma (hosting) paketlerinde, MÜŞTERİ sözleşmeye aykırı davranmamış olmak kaydıyla, satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde yapılan talep üzerine paket bedelini koşulsuz olarak iade eder. Ücretsiz alan adı içeren paketlerin iadesinde, alan adının güncel tescil bedeli iade tutarından düşülür.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYAN HİZMETLER
- Tescil veya transfer işlemi başlatılmış alan adları (alan adı tescili elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmettir ve tescilden sonra iptal edilemez).
- Alan adı ve barındırma hizmetlerinin süre uzatma (yenileme) işlemleri.
- Cayma süresi içinde MÜŞTERİ'nin onayı ile ifasına başlanan hizmetler.
MADDE 7 – TEMERRÜT VE MÜCBİR SEBEP
7.1. Taraflardan birinin sözleşmeden doğan edimlerini yerine getirmemesi halinde 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun borçlunun temerrüdüne ilişkin hükümleri uygulanır. Temerrüt halinde diğer taraf, edimin yerine getirilmesi için 7 günlük süre verir; bu süre içinde de yerine getirilmezse sözleşmeden dönme ve bedelin iadesini talep etme hakkına sahiptir.
7.2. SATICI, mücbir sebepler nedeniyle hizmeti süresi içinde başlatamazsa durumu MÜŞTERİ'ye bildirir. MÜŞTERİ siparişin iptalini veya engel ortadan kalkıncaya kadar ertelenmesini isteyebilir. İptal halinde ödenen bedel 14 gün içinde iade edilir.
MADDE 8 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde MÜŞTERİ'nin veya SATICI'nın yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 9 – YÜRÜRLÜK
MÜŞTERİ, siparişi onaylamadan önce işbu sözleşmeyi okuduğunu, tüm koşullarını kabul ettiğini elektronik ortamda onaylamıştır. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir kopyası MÜŞTERİ'nin e-posta adresine gönderilir ve müşteri panelinde Siparişlerim bölümünden her zaman görüntülenebilir.
SATICI: Vizyon Bilgi İletişim Ürünleri San. Tic. Ltd. Şti.
MÜŞTERİ: (Siparişi veren müşteri)
Tarih: —